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  • ¿Los precios incluyen IVA?
    Todos nuestros productos publicados incluyen el IVA y en tu factura de compra se especifica su valor.
  • ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
    A través de la pasarela de Pago Mercadopago Colombia, tendrás los siguientes medios de pago a tu disposición: Tarjeta de Crédito: Visa MasterCard, American Express, Diners Club, pudiendo diferir tu compra hasta en 48 cuotas mensuales (aplican intereses, según la política del banco emisor de la tarjeta). Transferencia bancaria con PSE: Debito a cuenta corriente o ahorro. En Efectivo a través de: Efecty, te daremos un numero para pagar en tu punto más cercano.
  • ¿Es seguro pagar online en tiendadebellezabella.com?
    Tu compra estará 100% protegida. El pago es procesado por las empresas MERCADOPAGO COLOMBIA LTDA. Y PAU, las cuales tienen medios habilitados que se encuentran soportados con herramientas tecnológicas de seguridad y ha sido implementado con las mejores prácticas de seguridad de la industria que incluyen: Trasmisión y almacenamiento de la información sensible a través de mecanismos y protocolos de usos seguros.
  • ¿puedo hacer cambios de productos de maquillaje?
    Por temas de higiene y seguridad no es permitido el cambio los productos dermocosméticos, si tienes alguna duda al momento de hacer tu compra contáctate con nuestras líneas de atención y recibirás asesoría inmediata con respecto al producto que necesitas.
  • ¿Cuál es el tiempo de entrega?
    El plazo estimado de entrega de tu(s) producto(s) es entre 2 a 7 días hábiles contados a partir de la confirmación y pago de tu pedido. Plazo que variará según el lugar de destino y cobertura de la transportadora.
  • ¿Puedo hacer mis pedidos con pago contra entrega?
    En el momento no tenemos habilitado este servicio, pero estamos trabajando en ello para tu mayor comodidad.
  • ¿Cuál es la tarifa de envío?
    En la siguiente tabla podrás encontrar el costo de envío a tu ciudad. También encontrarás el monto mínimo de tu pedido para envíos gratis.
  • ¿A partir de qué momento se cuenta para el tiempo de entrega?
    El tiempo de entrega se cuenta a partir del día hábil siguiente de confirmada tu compra.
  • ¿Qué hago si el pedido se demora más de lo normal?
    Puedes comunicarte siempre con nosotros a través del siguiente enlace https://www.tiendadebellezabella.com/contact-8, o, también puedes comunicarte a través de WhatsApp al teléfono 3042833261 en Bogotá te solucionaremos de inmediato.
  • ¿Cómo puedo contactarme con ustedes?
    Puedes contactarte con nosotros a través del correo tiendasdebellezabella@gmail.com por WhatsApp a través del número 3042833261.
  • ¿Con quién me puedo comunicar si tengo preguntas sobre los productos?
    Ingresa al siguiente enlace https://www.tiendadebellezabella.com/contact-8 , te responderemos tus inquietudes.
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