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REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS
INVERSIONES FEERVA S.A.S. puede, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización de este anuncio. Al usar www.tiendadebellezabella.com, el usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas sean accesibles a los usuarios, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los términos vigentes en el momento, a los cuales el usuario estará obligado en el evento que decida utilizar este sitio.
TÉRMINOS DEL CONTRATO
El contrato entre el cliente e INVERSIONES FEERVA S.A.S. se perfeccionará cuando una oferta de compra en el sitio realizada por el cliente, sea aceptada por INVERSIONES FEERVA S.A.S. El contrato estará regido por los términos definidos en el presente texto, los cuales rigen la venta de los productos y/o servicios que se realice mediante la utilización de este sitio por parte de INVERSIONES FEERVA S.A.S. o cualquiera de sus filiales que aparezcan en la factura correspondiente (en lo sucesivo indistintamente “INVERSIONES FEERVA S.A.S.”).
Nuestros servicios están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación colombiana vigente. Si el cliente no tiene capacidad legal para contratar, le solicitamos que no utilice nuestros servicios. INVERSIONES FEERVA S.A.S. en ningún caso estará obligado a aceptar una oferta de compra.
PRESENTACIÓN DE OFERTA
INVERSIONES FEERVA S.A.S., a través de www.tiendadebellezabella.com, extiende la invitación a comprar los diferentes productos y servicios que se enuncian y/o describen en este sitio web. Para efectos de que exista una oferta de compra válida por parte del cliente, se requiere el diligenciamiento, por parte de éste, de una forma electrónica disponible en la página, en la cual se harán constar los datos personales del cliente, la selección de los productos y/o servicios deseados, la forma en que procederá a su pago, los datos que dependiendo de la forma de pago sean necesarios para efectuar el mismo, así como los demás datos que INVERSIONES FEERVA S.A.S. considere necesarios para que se pueda proceder a realizar una compra.
Una vez se diligencia dicha forma electrónica, y la misma haya sido recibida por INVERSIONES FEERVA S.A.S., la oferta del cliente será obligatoria para el cliente. INVERSIONES FEERVA S.A.S. procederá a verificarla y decidir si acepta la misma. Ninguna oferta obliga a INVERSIONES FEERVA S.A.S. sino hasta la aceptación de la misma. Toda cotización dada por INVERSIONES FEERVA S.A.S. será válida sólo para el momento en que se liquida el valor final de la oferta de compra, por lo que INVERSIONES FEERVA S.A.S. se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la oferta, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.
CONDICIONES DE PAGO
Antes de la aceptación por parte de INVERSIONES FEERVA S.A.S. de cualquier oferta de compra, el cliente deberá elegir los términos y las condiciones de pago del precio correspondiente, según los medios de pago que se encuentran ya específicamente establecidos en este sitio. Aun cuando INVERSIONES FEERVA S.A.S. ponga a disposición del cliente un sistema de conexión segura para toda la realización de todas las ofertas de compra, en ningún caso INVERSIONES FEERVA S.A.S. será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades.
Una vez que INVERSIONES FEERVA S.A.S. verifique el pago, podrá proceder a la aceptación de la oferta de compra. En todo caso, no obstante haberse verificado el pago, INVERSIONES FEERVA S.A.S. podrá denegar la aceptación de una oferta de compra o aceptarla parcialmente, en cuyo caso sólo estará obligado a restituirle al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por la oferta de compra no aceptada o el porcentaje correspondiente a la parte no aprobada de una oferta de compra aceptada parcialmente. INVERSIONES FEERVA S.A.S. podrá facturar partes de una misma oferta de compra de manera separada.
CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS
El cliente será responsable de los cargos de envío, manejo y seguro de los productos y/o servicios que adquiera en www.tiendadebellezabella.com, así como de todos los impuestos sobre ventas, impuestos al valor agregado y cualesquiera otros impuestos y gravámenes que se ocasionen por cada oferta de compra aceptada. Todos los impuestos causados por la compra serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y por tanto podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de INVERSIONES FEERVA S.A.S., el cual incluirá todos los conceptos mencionados.
PERFECCIONAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD
El perfeccionamiento del contrato se presenta cuando INVERSIONES FEERVA S.A.S. acepta la oferta de compra presentada por el cliente. INVERSIONES FEERVA S.A.S. podrá aceptar parcialmente ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por INVERSIONES FEERVA S.A.S. En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.
En el evento que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de INVERSIONES FEERVA S.A.S., asumiendo el cliente el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al respectivo depósito, así como el monto de los perjuicios derivados de dicho incumplimiento.
En los eventos de pago por los demás medios posibles, de acuerdo con lo establecido en este sitio, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al cliente desde el mismo momento del perfeccionamiento del contrato, es decir, desde que los mismos se embarquen desde los depósitos y/o Grupo autorizados de INVERSIONES FEERVA S.A.S. en la República de Colombia.
ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
INVERSIONES FEERVA S.A.S. se compromete a realizar entregas exclusivamente dentro del territorio colombiano, en las zonas y lugares a los que tenga acceso de acuerdo con su red de distribución (ver más información en la sección de servicio al cliente), y por consiguiente podrá negarse a la aceptación de una oferta de compra cuando el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega, no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas por INVERSIONES FEERVA S.A.S. para tal efecto.
Los productos objeto de la compraventa serán entregados en el domicilio que el cliente haga constar al realizar su oferta de compra, dentro de un plazo aproximado de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha en que INVERSIONES FEERVA S.A.S. acepte la correspondiente oferta de compra, y siempre y cuando se hayan determinado por anticipado los términos y condiciones de pago y no se presenten causas ajenas a la voluntad de INVERSIONES FEERVA S.A.S. que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, se halla debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido, y por tanto INVERSIONES FEERVA S.A.S. queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio.
Para productos y/o servicios de uso restringido, deberá existir una persona habilitada para recibirlos, pues de lo contrario se entenderá que nadie recibió el pedido. Si nadie recibe el pedido en el domicilio señalado, INVERSIONES FEERVA S.A.S. procederá a la devolución de los productos y/o servicios a la bodega, y el cliente estará en la obligación de contactarnos en un término máximo de cinco (5) días calendario para que procedamos a su reenvío, en cuyo caso los gastos generados por el mismo correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, INVERSIONES FEERVA S.A.S. no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.
Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, INVERSIONES FEERVA S.A.S. podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos y/o servicios, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS
Es política de INVERSIONES FEERVA S.A.S. la actualización y revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. INVERSIONES FEERVA S.A.S. puede modificar y descontinuar productos y/o servicios en cualquier momento.
COLORES/VISUALIZACIÓN DE PRODUCTOS
El sitio web de INVERSIONES FEERVA S.A.S. apunta a exhibir imágenes de productos, colores, tonos y variaciones con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color del producto o tono, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice.
PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO
Las fotos de los productos pueden variar según el deseo del fabricante. Existe la posibilidad de que la imagen que se ve en la página sea o no la última presentación del producto. No obstante, el producto es el mismo.
LIMITACIÓN DE CANTIDADES/RESTRICCIÓN DE PEDIDOS
INVERSIONES FEERVA S.A.S. puede, a su exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Además, INVERSIONES FEERVA S.A.S. se reserva el derecho de rechazar todo pedido que usted realice. Son restricciones que pueden incluir pedidos realizados por la misma cuenta del sitio web de INVERSIONES FEERVA S.A.S., la misma tarjeta de crédito y pedidos con la misma dirección de envío o de facturación.
Si hacemos un cambio a un pedido, intentaremos notificarlo utilizando la dirección de e-mail o de facturación que nos indicó al momento de hacer el pedido. INVERSIONES FEERVA S.A.S. se reserva el derecho de limitar o prohibir la venta a distribuidores.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
INVERSIONES FEERVA S.A.S. procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor, o de acuerdo con los términos de ley. Para los productos y/o servicios que no cuenten con garantía, INVERSIONES FEERVA S.A.S. podrá, a su arbitrio, proceder a su cambio o aceptar su devolución. INVERSIONES FEERVA S.A.S. sólo estará obligado a aceptar cambios o devoluciones de productos y/o servicios sin garantía, cuando al momento de la entrega del respectivo producto y/o servicio se determine que el mismo no corresponde con las características con que se exhibe en este sitio, o se encuentra averiado o ha superado su fecha de vencimiento.
La solicitud de cambio o devolución la deberá hacer el cliente a través de este sitio, por el lugar habilitado para contactarnos (“contáctanos”). Siempre que la solicitud de cambio o devolución se presente por causas no atribuibles a INVERSIONES FEERVA S.A.S., el crédito que se otorgará por el respectivo cambio o devolución ascenderá al valor neto del producto y/o servicio, sin incluir el valor del transporte, el cual es asumido por el cliente, quien además deberá asumir los cargos de transporte que se generen como consecuencia de la recolección del producto y/o servicio, así como del nuevo envío.
Debido a temas de higiene y calidad, no aceptamos devoluciones en:
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Tratamientos de salud y cuidado personal.
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Cosméticos.
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Perfumes, lociones o fragancias.
Sólo se aceptarán en caso de que la queja sea por temas de calidad del producto. En dicho caso el mismo será devuelto al proveedor y se devolverá el dinero al cliente. De lo contrario no se aceptarán devoluciones en los productos anteriores.
SERVICIOS ADICIONALES
INVERSIONES FEERVA S.A.S. no asume la obligación de proporcionar servicio adicional o asistencia técnica posterior a la entrega para ninguno de los productos y/o servicios que se exhiben en este sitio. Por tanto, tales servicios adicionales estarán limitados a los que directamente ofrezca el proveedor o productor del correspondiente producto y/o servicio, pero los mismos no estarán disponibles sino hasta que INVERSIONES FEERVA S.A.S. haya recibido el pago íntegro del producto y/o servicio.
OTROS DOCUMENTOS
Estos términos no pueden ser alterados, complementados o enmendados por medio del uso de ningún otro documento. Todo intento de alterar, complementar o enmendar este documento o de presentar una oferta de compra de producto(s) y/o servicio(s) que esté sujeta a términos y condiciones adicionales o distintos, será nulo y de ningún efecto, salvo que se haya acordado de manera distinta mediante convenio por escrito firmado por el cliente e INVERSIONES FEERVA S.A.S.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos y condiciones de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la república de Colombia. Cualquier controversia que derive de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto INVERSIONES FEERVA S.A.S. como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
INDEPENDENCIA DE DISPOSICIONES
En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en este documento sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad y exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones del presente documento no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia.
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